Política de privacidad

Responsable

FINTERRAE, SOCIEDAD LIMITADA, NIF B75630293, con domicilio social en Calle Condesa Bárcena, número 11, planta 0, 36204 Vigo, Pontevedra, es responsable del tratamiento de tus datos. Puedes contactar en info@finterrae.com.

Consultas por correo y formulario

Tratamos los datos de identificación y contacto y el contenido que nos facilitas por correo o mediante el formulario para atender tu consulta y mantener las comunicaciones relacionadas. En el formulario, nombre, correo electrónico, motivo y mensaje son necesarios; empresa o proyecto es opcional. No se admiten adjuntos. Sin los datos necesarios no podremos tramitar la consulta por esa vía. El correo público permanece disponible como alternativa.

No utilizamos las consultas para suscripciones, marketing ni elaboración de perfiles. No incluyas información confidencial ni datos sensibles.

Cuando solicitas actuaciones previas a una posible contratación en tu propio nombre, la base es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya. Cuando escribes en representación de una empresa o en tu condición profesional, la base es nuestro interés legítimo en atender esa comunicación y mantener la relación profesional, limitado a ese fin. Para otras consultas informativas que no impliquen actuaciones precontractuales, nuestro interés legítimo se limita a atender la petición que nos diriges y las comunicaciones necesarias para resolverla. No utilizamos esta base para publicidad, avisos no solicitados u otras finalidades. Puedes oponerte a los tratamientos basados en interés legítimo. Los tratamientos exigidos por una obligación legal se basan en su cumplimiento, incluida la atención de los derechos de protección de datos.

Conservamos las consultas mientras estén abiertas. En las que no deriven en contratación, la conservación posterior se limita a la información necesaria para aclaraciones, hasta seis meses naturales desde su cierre. Si deja de ser necesaria, se suprime antes, sin perjuicio de tus derechos. Después se suprime, salvo la documentación estrictamente necesaria por una obligación o responsabilidad concreta; no es un plazo legal obligatorio para todo mensaje. El cierre se produce cuando la consulta está atendida sin actuaciones pendientes, existe desistimiento o termina la valoración sin contratación. La inactividad no provoca por sí sola un cierre automático.

Si existe contratación, incorporamos al expediente únicamente la información necesaria. La conservación posterior depende del documento, su obligación y el comienzo del plazo aplicable. No se aplica un periodo común a todo el buzón. Los documentos necesarios para una obligación o reclamación se separan del uso ordinario, con restricción o bloqueo cuando proceda, hasta finalizar su causa de conservación. Estos criterios comprenden recibidos, enviados, archivos, exportaciones y copias bajo nuestro control.

Protección del formulario frente a abusos

La protección frente a envíos abusivos y duplicados se basa en el interés legítimo en la seguridad y disponibilidad del servicio. En el formulario, se emplean huellas HMAC, contadores y estados temporales: quince minutos para frecuencia y una hora para deduplicación. Las huellas son datos seudonimizados, no anónimos. El archivo técnico no guarda nombres, correos, mensajes ni IP en claro; no se conservan cuerpos en registros de diagnóstico ni se crea una base de datos de consultas del formulario.

La caducidad limita la vigencia de esos controles. Las entradas caducadas se retiran del archivo activo en ejecuciones de limpieza previstas cada cinco minutos. Un fallo, bloqueo o ejecución diferida puede prolongar su presencia física; no se promete eliminación exacta al vencer ni borrado simultáneo de las copias del proveedor. El historial de ejecución está separado y solo contiene fecha y estado, sin contenido de consultas ni identificadores de visitantes.

Alojamiento, correo y proveedores

Utilizamos Hostinger para alojar la web y gestionar el correo. La contraparte identificada en el contrato de alojamiento es Hostinger International Ltd., con domicilio en 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chipre. Las condiciones de Hostinger incorporan un anexo de tratamiento que contempla servicios de alojamiento y correo y la intervención de subencargados.

El alojamiento, el CDN y el correo pueden tratar datos técnicos de conexión, funcionamiento y seguridad.

PHPMailer es una biblioteca local utilizada para el envío, no una plataforma externa destinataria de consultas.

Los registros del proveedor son distintos de las huellas del formulario. Que el archivo de control no conserve IP en claro no significa que el proveedor carezca de registros técnicos.

No comunicamos las consultas a terceros para sus fines de marketing. Las comunicaciones exigidas legalmente se limitan a los datos necesarios y a los destinatarios correspondientes. La solicitud de información de un proyecto no autoriza por sí sola a trasladar tus datos o mensajes a su sociedad promotora.

Las páginas corporativas cargan Cabinet Grotesk y Expose desde el CDN de Fontshare, servicio de Indian Type Foundry. Al solicitar las fuentes, el navegador comunica los datos técnicos necesarios, incluida la dirección IP; no envía los campos de las consultas a ese servicio. Indian Type Foundry está situada en India y esa conexión es independiente de Hostinger.

La ubicación del servidor principal no determina todas las localizaciones del tratamiento. Los servicios pueden implicar accesos o tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo. El anexo de Hostinger contempla cláusulas contractuales tipo para las transferencias a las que resulten aplicables; la licencia de las fuentes no constituye una garantía de tratamiento de datos. Puedes solicitar información sobre proveedores y garantías correspondientes en info@finterrae.com.

Los datos eliminados del uso ordinario pueden permanecer temporalmente en copias de seguridad del proveedor conforme al servicio aplicable. Una restauración no reinicia los plazos de conservación: antes de reutilizar datos restaurados deben reaplicarse las supresiones y restricciones correspondientes. No se utilizan esas copias para prolongar la gestión ordinaria de consultas.

Enlaces y calculadora

LinkedIn y Google Maps se ofrecen como enlaces externos, sin perfil social ni mapa incrustados que reciban las consultas. Sus servicios se abren por decisión del visitante y aplican sus propias condiciones.

Los importes de la calculadora se procesan en la sesión del navegador, sin persistencia de esas entradas ni envío de sus valores a Finterrae. Esto es distinto de los datos técnicos necesarios para servir las páginas.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y, cuando corresponda, portabilidad, escribiendo a info@finterrae.com o al domicilio social. Indica el derecho y los datos necesarios para localizar el tratamiento. Ante dudas razonables de identidad, pediremos solo la información adicional necesaria; no se exige DNI por defecto. Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o de importancia similar sobre las personas. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en https://www.aepd.es/.